近日，相山區法院在本院訴訟服務中心、渠溝人民法庭共13個業務窗口配備了“群眾滿意度評價器”，前來辦事的群眾可在辦完訴訟事務后，可根據窗口工作人員的服務情況，按照“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”四個檔次，對服務態度和質量進行評價。評價結果直接進入評價系統，評價系統將定期對窗口服務情況作出統計分析，紀檢部門也可以隨時查看評價情況，并定期將評價結果通報給窗口工作人員，列入工作績效考核范圍。
年初以來，淮北市相山區法院開展了“轉變作風、爭創一流、提升人民群眾滿意度”專項活動，“群眾滿意度評價器”的啟用是落實專項活動的一項重要內容，是該院本著“為民便民利民”的服務理念，對司法服務方式的積極創新。“評價器”的設置，方便了群眾對法院窗口服務工作進行監督，有利于顯著提升窗口服務質量，從“被動服務”轉變為“主動服務”，真正讓辦事群眾對法院工作有了發言權，從而進一步規范法院窗口人員的司法為民行為理念，更好地提高工作質效，改進法院形象，為提高人民群眾對司法工作的滿意度起到了有力的推動作用。
